PathMaker-Projekt: Benchmarking
Das Benchmarking eines Prozesses ist schlicht das Vergleichen eines Prozesses mit einem effektiveren, um Wege der Verbesserung zu finden. Der Vergleich kann schnelles Lernen und Verändern anspornen und zum integralen Bestandteil eines organisationsweiten Lernens und Verbesserns gemacht werden.
Benchmarking kann intern wie extern durchgeführt werden. Es ist oft ratsam, zunächst innerhalb der Organisation ein Benchmarking durchzuführen, bevor außerhalb gesucht wird. Eine besonders effektive Sparte oder Abteilung kann als Benchmarking-Partner für andere fungieren.
Benchmarking - ein Beispielpfad
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